Última atualização: agosto de 2026
A ReyvendaSoftwares, nome comercial de Rey Vendas Serviços de Informática Ltda., disponibiliza atendimento para situações relacionadas ao funcionamento e fornecimento dos produtos adquiridos na loja.
A garantia e o suporte relacionados ao pedido serão aplicados conforme as características do produto, as condições apresentadas no momento da compra e a legislação aplicável.
Caso o cliente não receba corretamente o produto digital ou tenha dificuldade para acessar as informações fornecidas, deverá entrar em contato com nosso atendimento.
A equipe verificará o pedido e orientará o cliente sobre os procedimentos necessários.
Quando o produto exigir ativação e houver dificuldade relacionada ao procedimento fornecido, o cliente deverá entrar em contato com o suporte.
Poderão ser solicitadas informações relacionadas ao pedido para identificação e análise da situação.
O cliente deve verificar os requisitos de sistema, versão e compatibilidade apresentados na página do produto antes da compra.
Quando houver divergência entre a informação anunciada e as características efetivamente fornecidas, a situação será analisada pela equipe de atendimento.
Para solicitar suporte:
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (19) 99865-6128
Recomendamos informar o número do pedido, nome e e-mail utilizados na compra.
Quando determinado problema depender do funcionamento, infraestrutura ou serviço de terceiros, poderão ser fornecidas orientações para utilização dos canais oficiais do respectivo fabricante ou desenvolvedor.
Esta política não limita os direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira aplicável.
